Sobre as Semijoias

As semijoias escurecem ou perdem a cor com o tempo?

Nossas semijoias são feitas com materiais de alta qualidade e banho de ouro ou ródio, garantindo maior durabilidade. No entanto, o tempo de conservação depende dos cuidados com a peça. Evite contato com perfumes, cremes e produtos químicos para manter seu brilho por mais tempo.

As peças são antialérgicas?

Sim! Nossas semijoias são livres de níquel, o que reduz o risco de alergias e proporciona mais conforto para o uso diário.

Qual a diferença entre semijoia e bijuteria?

As semijoias possuem uma base de metal nobre e recebem um banho de ouro ou ródio de alta qualidade, garantindo maior durabilidade e brilho. Já as bijuterias costumam ser feitas com materiais menos duráveis, sem acabamento sofisticado.

As peças têm garantia?

Sim! Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação. Caso sua peça apresente algum problema, entre em contato conosco para avaliarmos a troca.


Compras e Pagamentos

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix. Para mais detalhes, confira as opções no checkout.

          

É possível parcelar a compra?

Sim! Parcelamos suas compras no cartão de crédito. O número de parcelas disponíveis pode variar conforme o valor do pedido.

Como sei se meu pagamento foi aprovado?

Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail de confirmação. Caso não receba, verifique sua caixa de spam ou entre em contato conosco.


Envio e Entrega

Quais são os prazos de entrega?

Os prazos variam de acordo com sua localização e a modalidade de frete escolhida. O prazo estimado será informado no momento da compra.

Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim! Realizamos entregas para todo o Brasil com segurança e rapidez.

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como posso rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

O que fazer se meu pedido atrasar?

Se o prazo de entrega ultrapassar o estimado, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação junto à transportadora.


Trocas e Devoluções

Posso trocar uma peça se não servir ou se eu não gostar?

Sim! Você pode solicitar a troca dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. A peça deve estar sem uso e na embalagem original.

Como funciona a política de trocas e devoluções?

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

O que fazer se minha peça chegar com defeito?

Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, garantimos a troca. Basta entrar em contato conosco dentro do prazo de garantia.